INTRODUCCIÓN:
La comunicación interna de la empresa es una herramienta muy importante para la transmisión de mensajes, ideas, formas de pensar, etc. Son el medio eficaz para crear una cultura dentro de la empresa, de esta forma, la empresa transmite todos los proyectos, acciones, valores, descripción de operación, etc. a sus empleados, creando así un mayor ambiente de confianza y credibilidad en la empresa.
Las empresas con mayor gestión de la comunicación interna tienden a ser más productivas, ya que, en todo momento sus empleados están enterados de todas las decisiones que se toman de la parte más alta de la jerarquía, a su vez, las partes más altas están entrados del sentir y pensar de las partes más bajas, creando un ambiente de relaciones más estrechas.
Es importante establecer métodos de comunicación, donde los mensajes puedan transmitirse tanto de forma vertical como de forma horizontal, los mecanismos de comunicación pueden conectar desde los empleados de puestos más bajos con los puestos más altos, incluso a la alta dirección, para ello, es necesario que la empresa diseñe este tipo de mecanismos para que el empleado pueda expresarse.
DESARROLLO:
CONCLUSIÓN:
Hoy en día existen muchos medios de comunicación, tanto electrónicos como tradicionales, es importante el uso adecuado de cada uno de ellos para poder gestionar la comunicación interna de forma eficiente. Es posible utilizar todas las herramientas que se encuentren a la mano, tomando en cuenta las tecnologías que tienen gran capacidad de gestión de información, como, por ejemplo:
- Newsletter.
- Correo electrónico.
- Páginas web.
- Intranet.
- Redes sociales.
- Etc.
También es importante los medios tradicionales, ya que, mientras más alcance tengo la comunicación y más claro sea el mensaje, mayor será la sincronía entre la empresa y sus empleados y viceversa, por ejemplo:
- Revistas.
- Periódico mural.
- Posters.
Manuales. - Impresos.
- Reuniones y eventos.
- Presentaciones.
- Etc.
BIBLIOGRAFÍA:
Hortas Ventura, Pedro, S/F, Capítulo II: La comunicación interna de la empresa.
Trivelli O. Marcelo, 2006, Comunicación estratégica, comunicación corporativa y manejo de crisis.
